Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden – Roykes Art
Dit zijn onze algemene voorwaarden. Samen met de hierin opgenomen verwijzingen zijn deze voorwaarden van toepassing op elke overeenkomst die wij met u aangaan.
Het adres van Roykes Art is Rosariumstraat 60, 7311JR Apeldoorn, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel – Kamer van Koophandel – onder nummer 59706015.
Mocht u vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op via roykesworld@gmail.com. Wij behouden ons het recht voor om deze Voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen. Door een overeenkomst met ons aan te gaan, gaat u ermee akkoord dat altijd de meest recente versie van onze algemene voorwaarden van toepassing is.
Artikel 1 - Producten
Wij verkopen fotografische kunstwerken.
Artikel 2 - Registratie
Om een product te bestellen, moet u zich registreren voor onze service. Hiervoor moet u persoonlijke gegevens aan ons verstrekken. U verklaart dat u deze informatie nauwkeurig verstrekt en dat u deze actueel zult houden. Wij besteden grote zorg aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens (persoonlijke gegevens). Voor meer informatie kunt u onze privacyverklaring raadplegen (zoals gepubliceerd op onze website). Zorg ervoor dat u alleen sterke wachtwoorden gebruikt en dat uw wachtwoorden geheim worden gehouden. U bent verantwoordelijk voor het beveiligen van deze informatie en elk misbruik van uw account als gevolg van het verlies van deze informatie is voor uw eigen risico.
Artikel 3 - Betalingen
De (totaal)prijs van onze Producten staat vermeld in onze webshop. U kunt op onze website betalen via Creditcard, IDEAL, Google Pay, PayPal. Wij dragen de verzendkosten.
Artikel 4 - Levering
Wij bezorgen uw product op het door u opgegeven adres. Zodra wij uw product hebben verzonden, kunnen wij het adres niet meer wijzigen. PostNL & DHL is onze fulfilmentpartner en verzorgt de distributie van onze producten. Wanneer uw product wordt verzonden, ontvangt u van ons een track & trace-code, waarmee u uw product kunt traceren. Wij verbinden ons ertoe producten binnen 30 dagen te leveren. Indien een levering vertraging oploopt, stellen wij u daarvan per e-mail op de hoogte. Wij garanderen dat een levering altijd binnen 30 dagen na onze orderbevestiging plaatsvindt. Als wij niet aan die garantie voldoen, heeft u de mogelijkheid om (a) een onmiddellijke terugbetaling van de aankoopprijs voor het/de product(en) aan te vragen, of (b) te verzoeken dat wij een product opsturen dat het oorspronkelijke product vervangt.
Artikel 5 - Retourneren
U kunt een onbeperkt product altijd retourneren, mits u dit binnen 14 dagen na ontvangst doet (de “herroepingstermijn”). Om producten te retourneren kunt u het retourformulier invullen, of een e-mail sturen naar roykesworld@gmail.com. Na bevestiging door ons dient u het product binnen 14 dagen retour te sturen. Wij zullen het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van uw geretourneerde product volledig terugbetalen.
De kosten voor retourzendingen zijn voor uw rekening.
Tijdens de herroepingstermijn zult u zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking ervan. U verwijdert de verpakking en gebruikt het product slechts voor zover dit nodig is om vast te stellen of u het product wilt behouden.
U kunt een onbeperkt product altijd retourneren, mits u dit binnen 14 dagen na ontvangst doet (de “herroepingstermijn”). Om producten te retourneren kunt u het retourformulier invullen, of een e-mail sturen naar roykesworld@gmail.com. Na bevestiging door ons dient u het product binnen 14 dagen retour te sturen. Wij zullen het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van uw geretourneerde product volledig terugbetalen.
De kosten voor retourzendingen zijn voor uw rekening.
Tijdens de herroepingstermijn zult u zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking ervan. U verwijdert de verpakking en gebruikt het product slechts voor zover dit nodig is om vast te stellen of u het product wilt behouden.
Artikel 6 - Garantie
Op Kunstwerken verlenen wij een garantietermijn van twee jaar. Indien de producten door normaal gebruik beschadigd raken, heeft u recht op een vervangend product. Het defecte product dient u – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele verpakking aan ons te retourneren. De verzendkosten zijn voor uw rekening.
Artikel 7 - Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die kan ontstaan als gevolg van het gebruik van het product. Wij zijn echter aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onze opzet of grove nalatigheid. In ieder geval zal onze aansprakelijkheid nooit hoger zijn dan de aankoopprijs van het product dat de schade heeft veroorzaakt.
Artikel 8 - Intellectuele eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten (waaronder: auteursrechten, woordmerken en handelsmerken) met betrekking tot onze teksten, foto’s, video’s of andere materialen zijn eigendom van ons (of worden door ons gebruikt met toestemming van de eigenaren). U zult zich onthouden van het plegen van handelingen die inbreuk kunnen maken op deze rechten.
Artikel 9 - Klachten
Heeft u een klacht, dan horen wij dat graag. Dien uw klacht zo snel mogelijk in door een uitgebreide omschrijving te sturen naar roykesworld@gmail.com. Wij zullen uw klacht zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen 10 werkdagen, in behandeling nemen. Mocht de afhandeling van uw klacht langer duren, dan ontvangt u binnen 10 werkdagen bericht waarin wordt bevestigd dat wij uw klacht hebben ontvangen, met een indicatie wanneer wij verwachten te reageren. Indien wij er onderling niet uitkomen, wordt uw klacht behandeld conform onderstaande geschillenparagraaf.
Artikel 10 - Geschillen
Op deze Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Behoudens dwingende wettelijke bepalingen die anders bepalen, zullen eventuele conflicten die uit deze Voorwaarden voortvloeien, worden voorgelegd aan de jurisdictie van de Nederlandse rechtbanken in het arrondissement Gelderland.